Doanh nghiệp sử dụng phần mềm diệt virus CrowdStrike và được nhắc nâng cấp lên Windows 11 24H2 nên cân nhắc tạm hoãn. Chuỗi công cụ bảo mật này gặp sự cố với bản cập nhật mới, có thể khiến các ứng dụng Microsoft Office không sử dụng được. Tuy nhiên, sự cố này không lan rộng như sự cố đầu năm nay.

Microsoft đang điều tra lỗi khiến các ứng dụng Microsoft Office như Word và Excel bị treo sau khi người dùng nâng cấp lên Windows 11 24H2. Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp và môi trường CNTT được quản lý, người dùng Windows 11 Home hoặc Pro trên thiết bị cá nhân không cần lo lắng.

Nguyên nhân được xác định là do bản cập nhật cho phần mềm Falcon sensor của CrowdStrike. Sự cố xảy ra khi “Chính sách Ngăn chặn” của máy chủ kích hoạt “Chính sách Ngăn chặn Tầm nhìn Khai thác Mở rộng”. Các phần mềm diệt virus khác và phiên bản Windows cũ hơn có thể không bị ảnh hưởng, nhưng Microsoft chưa loại trừ khả năng này.

(Cập nhật ngày 6/11, 9 giờ sáng): Đại diện CrowdStrike đã yêu cầu làm rõ rằng mặc dù Microsoft không đổ lỗi cho CrowdStrike, họ vẫn liên hệ phần mềm bảo mật này với sự cố: “Đây không phải là lỗi của CrowdStrike. Một lỗi trong Windows 11 24H2 khiến một số ứng dụng cụ thể bị treo. CrowdStrike đã xác định và báo cáo sự cố với Windows 11 24H2 cho Microsoft và đang chờ họ giải quyết.”

Crowdstrike Tiếp Tục Làm Hỏng Microsoft Office Trên Windows 11 24H2

Mặc dù chưa khắc phục triệt để sự cố, công ty đã ngăn chặn việc lây lan bằng cách tạm thời vô hiệu hóa chính sách bảo mật bị ảnh hưởng và trì hoãn triển khai Windows 11 24H2 trên các thiết bị chưa cài đặt.

Người dùng CrowdStrike nên tham khảo thông báo bảo mật của công ty để biết thêm chi tiết.

Một sự cố tương tự liên quan đến cảm biến Falcon của CrowdStrike đã từng gây ra màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên hơn tám triệu máy tính hồi đầu năm, làm gián đoạn hoạt động của các hãng hàng không, đài truyền hình và nhiều cơ sở hạ tầng quan trọng khác trên toàn cầu.

Chính sách cấp quyền truy cập kernel Windows cho phần mềm bảo mật của Microsoft đã nhanh chóng bị quy trách nhiệm. Kể từ đó, công ty đã nỗ lực đảo ngược chính sách này bất chấp các quy định yêu cầu.

CrowdStrike không phải là công ty đầu tiên gặp sự cố với Windows 11 24H2. Ngay sau khi Microsoft triển khai bản cập nhật lớn vào tháng trước, một số ổ SSD Western Digital không có DRAM đã gặp phải BSOD và các lỗi khác. Những người dùng vẫn bị ảnh hưởng nên tải xuống firmware mới nhất của công ty.

Windows 11 24H2 được thiết kế để tích hợp sâu các tính năng AI tạo sinh vào hệ điều hành. Khi Microsoft tiếp tục triển khai bản cập nhật, chatbot nâng cao, chỉnh sửa hình ảnh và các chức năng khác sẽ có mặt trên các máy tính có NPU.

Điều này bao gồm các thiết bị sử dụng bộ vi xử lý Qualcomm Snapdragon X Elite, Intel Core Ultra hoặc AMD Ryzen AI 300. Tính năng Ghi nhớ gây tranh cãi của công ty, cho phép AI ghi nhớ gần như mọi thứ diễn ra trên máy tính, đã bị trì hoãn nhiều lần nhưng vẫn là một thành phần cốt lõi của bản cập nhật.

Theo Techspot

Bình luận (0 bình luận)

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.