Lỗi từ bản cập nhật Windows 11 khiến máy in hoạt động bất thường
Người dùng Windows 11 có thể gặp vấn đề kỳ lạ với máy in của mình sau khi cập nhật bản KB5050092 trong bản dựng Windows 11 phiên bản 23H2 beta. Microsoft đã xác nhận lỗi này, khiến một số máy in kết nối USB bất ngờ in ra các ký tự lạ và dữ liệu ngẫu nhiên, bao gồm các lệnh mạng và biểu tượng khó hiểu.
Theo tài liệu chính thức từ Microsoft, khi gặp lỗi này, trang in có thể bắt đầu với tiêu đề “POST /ipp/print HTTP/1.1”, tiếp theo là một loạt ký tự vô nghĩa. Lỗi này càng dễ xảy ra khi máy in được bật lại hoặc kết nối lại sau khi bị rút nguồn.
Ban đầu, hiện tượng này có thể tạo cảm giác kỳ quái và hài hước, nhưng thực tế nó gây lãng phí mực và giấy in, làm ảnh hưởng đến công việc của người dùng. Một số người còn mô tả lỗi này giống như máy in bị “ám”, vì nó có thể tự động hoạt động mà không có bất kỳ lệnh in nào.
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi in trên Windows 11
Microsoft cho biết lỗi này chỉ ảnh hưởng đến các máy in kết nối qua USB có hỗ trợ cả hai giao thức USB Print và IPP Over USB. Dù lỗi có vẻ như chỉ xuất hiện trên một số máy in, nhưng Microsoft vẫn coi đây là vấn đề nghiêm trọng và đã đưa nó vào danh sách sự cố trên trang Windows Learn.
Hiện tại, Microsoft đã cung cấp hướng dẫn sử dụng “Known Issue Rollback” – một tính năng giúp hoàn tác bản cập nhật gây lỗi để khắc phục tình trạng này. Người dùng có thể truy cập Group Policy và thực hiện điều chỉnh theo đường dẫn:
- Computer Configuration > Administrative Templates > [Tên Group Policy]
Sau khi áp dụng giải pháp này, lỗi in đã được Microsoft thay đổi trạng thái thành “Đã giảm nhẹ” (Mitigated), đồng nghĩa với việc người dùng có thể tạm thời xử lý vấn đề. Tuy nhiên, Microsoft khẳng định bản sửa lỗi chính thức sẽ được đưa vào bản cập nhật Windows tiếp theo.
Lịch sử Windows 11 và các lỗi liên quan đến máy in
Đây không phải là lần đầu tiên Windows cập nhật gây lỗi cho máy in. Nhiều báo cáo trước đây cho thấy các lỗi liên quan đến giao thức in IPP đã xuất hiện nhiều lần trong các bản cập nhật Windows 10 và Windows 11. Nhiều người dùng đã từng phàn nàn về lỗi in với các tiêu đề giống với sự cố lần này, cho thấy vấn đề này có thể đã tồn tại từ lâu.
Với những ai đang gặp lỗi, việc hoàn tác bản cập nhật có thể giúp máy in hoạt động bình thường. Nhưng nếu bạn cảm thấy tò mò, có thể để máy in “tự do” hoạt động và xem nó sẽ in ra những thông điệp gì. Dù sao đi nữa, Microsoft vẫn đang nỗ lực để khắc phục hoàn toàn sự cố này trong các bản cập nhật sắp tới.
