Đối với những người mới làm quen, việc tự lắp ráp một chiếc máy tính (PC) có thể là một trải nghiệm phức tạp và gây choáng ngợp. Vì vậy, việc một hãng sản xuất phần cứng lớn như MSI phát triển một chatbot để hỗ trợ người mua chọn lựa linh kiện là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, qua các thử nghiệm ban đầu, công cụ EZ PC Builder của MSI vẫn còn nhiều hạn chế, chưa thực sự hiểu được các vấn đề phức tạp trong việc Build PC và thiếu thông tin cập nhật, khiến lời khuyên đưa ra chưa phải là tốt nhất cho người dùng phổ thông.
EZ PC Builder của MSI: thiếu kinh nghiệm về giá cả và linh kiện ngân sách
MSI gần đây đã phát hành EZ PC Builder, một chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) được thiết kế để hướng dẫn người dùng lắp ráp các bộ PC tùy chỉnh. Các bài kiểm tra sớm cho thấy mặc dù trợ lý này có thể đưa ra một số lời khuyên cơ bản, nhưng nó nhanh chóng trở nên “hụt hơi” khi phải đi sâu vào các chi tiết tinh tế của linh kiện PC.
Một điểm yếu lớn là EZ PC Builder không thể truy cập vào thông tin giá cả cập nhật theo thời gian thực. Điều này làm hạn chế đáng kể khả năng giúp người mua lập ngân sách cho bộ máy PC tùy chỉnh của mình. Mặc dù chatbot có hiểu biết nhất định rằng một số linh kiện sẽ rẻ hơn những linh kiện khác, nhưng các chuyên trang công nghệ như PC Gamer và Tom’s Hardware đều bày tỏ sự thất vọng về những đề xuất linh kiện giá rẻ mà nó đưa ra.
Chẳng hạn, khi được yêu cầu đề xuất một cấu hình giá rẻ, trợ lý AI này đã gợi ý con chip AMD Ryzen 7 9800X3D có giá khoảng 460 USD. Mặc dù đây là một trong những CPU chơi game tốt nhất hiện có trên thị trường, nhưng nó lại hoàn toàn không phù hợp với tiêu chí ngân sách (cheap setup). Trong khi đó, các hướng dẫn CPU do con người viết của TechSpot lại liệt kê những lựa chọn phù hợp hơn cho người dùng ngân sách, chẳng hạn như Ryzen 5 7700.
Chatbot xây dựng PC của MSI: vượt quá ngân sách và giả định kiến thức người dùng
Khi PC Gamer yêu cầu EZ PC Builder thử lại, phản ứng của nó gần giống với cách ChatGPT phản hồi khi người dùng sửa lỗi. Tuy nhiên, lần này nó đã đưa ra một danh sách hợp lý hơn, bao gồm con chip Ryzen 7 7500F kết hợp với card đồ họa Nvidia RTX 5060. Đáng tiếc, khi Tom’s Hardware yêu cầu chatbot lắp ráp một PC với tổng chi phí dưới 1.000 USD, nó lại một lần nữa đề xuất con chip 9800X3D đi kèm với RTX 5060 Ti, khiến tổng giá trị cuối cùng dễ dàng vượt quá 1.700 USD. Rõ ràng, khả năng quản lý ngân sách của chatbot này vẫn còn rất kém.
Một vấn đề đáng lo ngại khác là dù được quảng cáo dành cho người mới bắt đầu, trợ lý AI này lại thường mặc định rằng người dùng phải có ít nhất một kiến thức cơ bản về linh kiện. Ví dụ, nó thường bắt đầu quá trình tư vấn bằng câu hỏi khách hàng muốn dùng CPU AMD hay Intel mà không hề giải thích sự khác biệt giữa hai hãng.
Khi được hỏi sâu hơn, chatbot cảnh báo rằng nó không thể cung cấp thông tin chuyên sâu về CPU, nhưng nó khẳng định rằng các bộ xử lý của AMD thường có hiệu suất đa nhân vượt trội hơn. Tuy nhiên, một điểm cộng là EZ PC Builder có thể mô tả các loại socket CPU và liệt kê các bộ vi xử lý cùng bo mạch chủ tương thích, điều này sẽ giúp người dùng đảm bảo rằng các linh kiện họ chọn là tương thích với nhau.
Nhược điểm lớn nhất: EZ PC Builder chỉ đề xuất linh kiện của MSI
Mặc dù có một vài ưu điểm, nhưng hạn chế lớn nhất của chatbot EZ PC Builder có lẽ là việc nó chỉ gợi ý các linh kiện của MSI. Hành vi này không gây ngạc nhiên đối với một trợ lý AI được phát triển bởi một nhà sản xuất duy nhất, nhưng các chuyên gia công nghệ, bao gồm cả người viết bài này, luôn khuyên người dùng nên tìm kiếm và so sánh giá từ nhiều cửa hàng và nhà sản xuất khác nhau để tìm được ưu đãi tốt nhất.
Đối với những người mới bắt đầu đang tìm kiếm lời khuyên lắp PC đáng tin cậy, các trang như TechSpot cung cấp nhiều hướng dẫn mua hàng được cập nhật định kỳ cho các linh kiện và mức ngân sách khác nhau. Các bài đánh giá hiệu năng (benchmarks) cũng đưa ra cái nhìn tổng quan về khả năng xử lý các trò chơi khác nhau ở nhiều độ phân giải của từng linh kiện cụ thể. Ngoài ra, công cụ PCPartPicker cũng là một nguồn hữu ích để so sánh giá cửa hàng và đảm bảo tính tương thích giữa các linh kiện với nhau.
