Trong một động thái chiến lược nhằm tinh gọn hoạt động và tăng tốc quá trình chuyển đổi số, Intel đã quyết định thuê ngoài phần lớn hoạt động marketing cho Accenture – một trong những tập đoàn tư vấn hàng đầu thế giới. Đồng thời, công ty sẽ ứng dụng mạnh mẽ trí tuệ nhân tạo (AI) vào các quy trình tiếp thị và phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu suất, cắt giảm chi phí và tăng tốc độ ra quyết định.
Chuyển mình dưới thời CEO mới và vai trò của Accenture
Quyết định này được thúc đẩy bởi CEO Lip-Bu Tan, người đang tái cấu trúc toàn diện hoạt động nội bộ nhằm đưa Intel trở lại vị thế dẫn đầu trong ngành bán dẫn. Thay vì duy trì một bộ phận marketing cồng kềnh, Intel chỉ giữ lại một nhóm nhỏ chuyên trách các chiến lược sáng tạo, trong khi phần lớn tác vụ vận hành và triển khai được chuyển giao cho Accenture.
Accenture sẽ tận dụng sức mạnh AI để tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu lớn và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở quy mô toàn cầu. Điều này hứa hẹn giúp Intel phản ứng nhanh hơn trước thị trường, đồng thời tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự và vận hành. Ngoài ra, đội ngũ marketing hiện tại có thể được yêu cầu đào tạo và chuyển giao nhiệm vụ cho phía Accenture trong giai đoạn chuyển tiếp.
Lợi ích, rủi ro và những thay đổi khó tránh
Thông qua việc thuê ngoài kết hợp ứng dụng AI, Intel kỳ vọng sẽ:
- Tăng tốc các chiến dịch marketing toàn cầu.
- Tập trung nội lực vào chiến lược sáng tạo và truyền thông thương hiệu.
- Tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả chi tiêu marketing.
Tuy nhiên, đằng sau quyết định này là nỗi lo về một đợt sa thải quy mô lớn. Dù Intel chưa công bố con số cụ thể, nhưng nhiều nguồn tin cho biết thông báo chính thức sẽ được gửi đến nhân viên trước ngày 11/7. Những biến động này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần đội ngũ, đặt ra câu hỏi về vai trò của con người trong bối cảnh AI dần thống trị các hoạt động doanh nghiệp.
Ngoài ra, việc phụ thuộc vào đối tác bên ngoài cũng khiến Intel đối mặt với những rủi ro liên quan đến bảo mật, quản lý thương hiệu và chất lượng chiến dịch marketing.
Xu hướng chung trong ngành công nghệ
Quyết định của Intel không đơn độc. Trong bối cảnh AI đang bùng nổ, các tập đoàn công nghệ lớn đang đẩy mạnh ứng dụng AI và thuê ngoài dịch vụ nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa chi phí. Đây là dấu hiệu rõ nét cho thấy AI không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà đang đóng vai trò trung tâm trong quá trình hiện đại hóa hoạt động doanh nghiệp.
Tóm lại: Việc Intel bắt tay với Accenture, kết hợp AI vào marketing, là bước đi táo bạo cho thấy sự quyết liệt của CEO mới trong việc tái cấu trúc toàn diện. Dù mang lại nhiều lợi ích chiến lược, thay đổi này cũng đặt ra không ít thách thức về nhân sự, văn hóa doanh nghiệp và kiểm soát thương hiệu trong thời đại AI chi phối mọi mặt kinh doanh.
