Người dùng tố Nvidia bỏ bê RTX 3000 và 4000 khi tập trung sửa lỗi cho RTX 5000
Thời điểm ra mắt dòng card đồ họa RTX 5000 của Nvidia đáng lẽ là một cột mốc công nghệ đầy hứa hẹn, nhưng thực tế lại mang đến không ít rắc rối cho người dùng. Từ lỗi màn hình xanh/đen (BSOD) đến hiện tượng crash game và hệ thống mất ổn định, các sự cố này bắt đầu xuất hiện từ bản driver 572.16 – vốn là phiên bản hỗ trợ RTX 50 mới.
Điều đáng nói là sau khi Nvidia tung ra hàng loạt bản cập nhật driver nhằm khắc phục, nhiều người dùng RTX 3000 và RTX 4000 vẫn tiếp tục gặp lỗi. Trong khi đó, các bản sửa lỗi chủ yếu chỉ cải thiện tình hình trên RTX 5000, khiến không ít người cáo buộc Nvidia đang “phớt lờ” các dòng card cũ hơn.
Một bài viết trên diễn đàn Reddit (r/hardware) đã tổng hợp hàng loạt phản ánh từ người dùng các dòng RTX thế hệ trước, cho thấy mức độ lan rộng và dai dẳng của vấn đề.
Lỗi crash game, BSOD và hiệu năng giảm khi bật DLSS Frame Generation
Cụ thể, người dùng Scotty1992 chia sẻ rằng chiếc RTX 4070 Ti Super TUF của anh liên tục gặp lỗi khi chơi Cyberpunk 2077, dẫn đến tình trạng toàn bộ hệ thống sập nguồn. Giải pháp duy nhất là quay lại bản driver 566.36 cũ – vốn không còn hỗ trợ một số tính năng mới như Half-Life 2 RTX hay các bản cập nhật DLSS mới nhất.
Nhiều người khác cũng gặp hiện tượng tương tự khi sử dụng DLSS Frame Generation kết hợp với G-Sync, gây ra crash hoặc tụt hiệu năng đáng kể. Một số gợi ý cho rằng người dùng nên tắt G-Sync, hoặc sử dụng phiên bản DLSS cũ hơn để tránh lỗi. Tuy nhiên, điều này làm giảm chất lượng trải nghiệm game, đặc biệt là trên các tựa game nặng như:
- Cyberpunk 2077
- Alan Wake 2
- God of War Ragnarok
- Indiana Jones and the Great Circle
Một số game thủ còn buộc phải giới hạn tần số quét màn hình xuống 60Hz để tránh lỗi, điều vốn đi ngược với mục tiêu sử dụng card đồ họa cao cấp.
Nvidia tập trung khắc phục RTX 5000, bỏ rơi người dùng card cũ?
Từ khi lỗi bắt đầu xuất hiện vào tháng 2, Nvidia đã xác nhận đang điều tra và liên tục tung ra các bản cập nhật driver. Tuy nhiên, người dùng nhanh chóng nhận ra rằng các ghi chú cập nhật chỉ nhấn mạnh cải thiện cho RTX 5000, mà không đề cập đến dòng RTX 4000 hay 3000.
Điều này khiến nhiều người bức xúc và cho rằng Nvidia đang ưu tiên sản phẩm mới để bảo vệ doanh số và hình ảnh dòng RTX 50, trong khi người dùng card đời cũ lại bị bỏ rơi dù vẫn còn trong chu kỳ hỗ trợ.
Cộng đồng Reddit, Twitter và các diễn đàn công nghệ đã liên tục chỉ trích Nvidia về sự thiếu minh bạch trong truyền thông và chính sách hỗ trợ. Thậm chí, một số người dùng cân nhắc chuyển sang sử dụng AMD Radeon hoặc GPU thế hệ trước vốn ổn định hơn.
Người dùng nên làm gì nếu gặp lỗi với driver mới?
Với những ai đang sử dụng RTX 3000 hoặc RTX 4000 và gặp lỗi khi chơi game, một số giải pháp tạm thời có thể bao gồm:
- Rollback về bản driver 566.36 hoặc các bản trước khi có 572.16
- Tắt G-Sync và thử chạy game mà không bật DLSS Frame Generation
- Cập nhật BIOS, firmware và Windows để đảm bảo tương thích tối đa
Tuy nhiên, tất cả các cách trên đều mang tính “chữa cháy” và không phải giải pháp bền vững. Nvidia cần sớm đưa ra phản hồi chính thức, cũng như bản cập nhật driver ổn định cho toàn bộ dòng RTX, không chỉ riêng RTX 5000.
Trong khi chờ đợi, người dùng nên theo dõi diễn đàn chính thức của Nvidia hoặc các kênh công nghệ uy tín để cập nhật sớm nhất về các bản sửa lỗi. Việc Nvidia bị tố thiên vị RTX 5000 đang làm giảm niềm tin từ chính cộng đồng người dùng trung thành lâu năm.
