Sau một thời gian dài được bàn tán, OpenAI cuối cùng đã tham gia vào lĩnh vực công cụ tìm kiếm với SearchGPT, một hệ thống tìm kiếm sử dụng trí tuệ nhân tạo để truy cập thông tin trực tiếp từ internet theo thời gian thực.
Giao diện chính của SearchGPT xuất hiện với một ô tìm kiếm lớn và câu hỏi “Bạn muốn tìm kiếm điều gì?”. Khi người dùng nhập thông tin cần tìm, thay vì cung cấp danh sách các liên kết như cách truyền thống mà Google hay Bing làm, SearchGPT sẽ tổ chức lại thông tin để gửi đến người dùng. Mỗi kết quả sẽ có kèm theo liên kết nguồn tương ứng ở cuối.
Trong bài trình diễn tại buổi ra mắt, OpenAI đã sử dụng SearchGPT để tìm kiếm thông tin về lễ hội âm nhạc, và hệ thống trả về các thông tin về những lễ hội trong một khu vực cụ thể, tự động viết mô tả cùng các thông tin quan trọng của từng lễ hội, kèm theo liên kết nguồn ở cuối phần mô tả. Sau khi nhận được kết quả tìm kiếm, người dùng có khả năng đặt thêm câu hỏi liên quan đến các thông tin đã được cung cấp hoặc nhấn vào các liên kết liên quan được hiển thị ở thanh bên.
Bên cạnh đó, SearchGPT còn sở hữu một tính năng mang tên “Visual Answers”, tuy nhiên OpenAI vẫn chưa công bố chi tiết về cơ chế hoạt động của tính năng này.
Hiện tại, SearchGPT chỉ đang ở giai đoạn thử nghiệm ban đầu. OpenAI cho biết rằng nó được phát triển dựa trên các mô hình GPT-4 và sẽ chỉ cho phép 10.000 người dùng thử nghiệm khi chính thức ra mắt. Công ty cũng thông báo với The Verge rằng họ đang hợp tác với các đối tác bên thứ ba và sử dụng nội dung từ những đối tác này để cung cấp kết quả cho các truy vấn của người dùng.
Sự ra mắt của SearchGPT từ OpenAI được dự đoán sẽ tạo ra sự cạnh tranh trực tiếp với Google, vốn đã nắm giữ vị thế thống trị trong lĩnh vực tìm kiếm suốt hàng chục năm qua. Kể từ năm ngoái, trước tình hình cạnh tranh gia tăng từ các công ty AI mới nổi, Google đã bắt đầu tích cực phát triển các công cụ AI để tích hợp vào hệ sinh thái hiện tại của mình nhằm phục vụ tốt hơn cho người dùng.
SearchGPT hiện đang đối đầu với một đối thủ tương tự là Perplexity, được tài trợ bởi Jeff Bezos, cũng phát triển công cụ trả lời bằng trí tuệ nhân tạo. Hiện tại, Perplexity đang phải đối mặt với nhiều chỉ trích vì tính năng tóm tắt nội dung bằng AI của họ bị các nhà xuất bản cáo buộc là vi phạm bản quyền nội dung. OpenAI khẳng định rằng phương thức của họ khác biệt so với Perplexity. Cụ thể, SearchGPT sẽ hợp tác với những nhà xuất bản lớn như WSJ, AP, Vox,… để sử dụng dữ liệu của họ và cung cấp kết quả tin tức theo thời gian thực.
Theo thông tin từ OpenAI, cách tiếp cận này sẽ mang lại cho các nhà xuất bản một cơ hội mới để “trình bày nội dung của họ qua bộ máy tìm kiếm của OpenAI”. Dù các nhà xuất bản có thể không cho phép sử dụng dữ liệu của họ để đào tạo mô hình của OpenAI, nhưng vẫn có khả năng hiển thị kết quả từ họ trong bộ máy tìm kiếm. Từ đó, OpenAI nhấn mạnh rằng SearchGPT sẽ giúp tăng cường sự kết nối giữa người dùng và các nhà xuất bản thông qua việc trích dẫn và hiển thị liên kết trên kết quả tìm kiếm. Công ty cam kết rằng các kết quả mà người dùng nhận được sẽ rõ ràng và minh bạch, kèm theo tên nguồn thông tin và đường dẫn để người dùng có thể xác định nguồn gốc của thông tin đó, từ đó dễ dàng tương tác với liên kết gốc bên cạnh.
Trên thực tế, thông tin về SearchGPT đã được lan truyền trong suốt nhiều tháng qua. Kể từ tháng 2, The Information đã đưa ra báo cáo về sự phát triển của nó, và sau đó Bloomberg cũng cung cấp thêm thông tin vào tháng 5. Cũng đã có những thông tin trước đó cho biết rằng OpenAI đang tích cực tuyển dụng nhân viên từ Google để gia nhập đội ngũ phát triển công cụ tìm kiếm cho công ty. Nhiều người dùng trên nền tảng X cũng đã nhiều lần đăng tải những động thái liên quan đến SearchGPT.
Về mặt lý thuyết, các mô hình LLM trước đây luôn gặp phải giới hạn về thông tin mà chúng được huấn luyện. Tuy nhiên, OpenAI đã dần tìm ra phương pháp giúp các mô hình này tiếp cận được nhiều thông tin hơn từ internet theo thời gian thực. Khi GPT-3.5 ra mắt, dữ liệu huấn luyện của nó đã bị chậm so với thực tế nhiều tháng; tuy nhiên, không lâu sau đó, OpenAI đã phát triển công cụ duyệt web mang tên Browse with Bing, có thể coi là phiên bản thử nghiệm của SearchGPT hiện tại.
Mặc dù những cải tiến mà OpenAI thực hiện đã thu hút hàng triệu người dùng, nhưng chi phí hoạt động của công ty cũng đã tăng đáng kể. Một báo cáo gần đây cho biết chi phí đào tạo mô hình AI đã lên tới 7 tỷ đô la trong năm nay, và việc có hàng triệu người dùng vẫn sử dụng miễn phí chỉ làm gia tăng gánh nặng chi phí cho mỗi lần truy vấn. Đối với SearchGPT, mặc dù họ tuyên bố rằng sản phẩm này sẽ miễn phí khi ra mắt và hiện không có quảng cáo, nhưng họ cần sớm tìm ra phương thức tạo doanh thu nếu muốn mô hình này có thể hoạt động lâu dài.