Gmail vừa triển khai tính năng mới giúp người dùng di động tiết kiệm thời gian đọc email. Kể từ cuối tháng 5/2025, Google đã bắt đầu tích hợp tính năng tự động tóm tắt email bằng AI Gemini trực tiếp vào ứng dụng Gmail trên thiết bị di động, chuyển đổi từ công cụ tùy chọn thành tính năng mặc định cho nhiều người dùng.
Trước đây, khi muốn xem bản tóm tắt của một chuỗi email dài hoặc thư có nhiều phản hồi, người dùng phải chủ động nhấn nút “Summarize this email” để yêu cầu Gemini tạo bản tóm tắt. Giờ đây, bước này không còn cần thiết nữa.
Ứng dụng Gmail trên Android và iPhone sẽ tự động hiển thị thẻ tóm tắt ở phía trên một số email nhất định, với Gemini tự quyết định khi nào cần thiết – thường là cho các cuộc trò chuyện dài hơn hoặc chuỗi thư có nhiều phản hồi. Các bản tóm tắt này được trình bày dưới dạng các điểm chính ngắn gọn, cập nhật động khi có phản hồi mới được thêm vào cuộc trò chuyện.
Đối tượng sử dụng và tính khả dụng Gmail bản cập nhật
Hiện tại, tính năng tóm tắt tự động này đang được triển khai cho khách hàng Google Workspace, người đăng ký Google One AI Premium và những người dùng có gói bổ sung Gemini Education. Cụ thể hơn, danh sách đối tượng được áp dụng bao gồm:
- Business Starter, Standard và Plus
- Enterprise Starter, Standard và Plus
- Google One AI Premium
- Người dùng có gói Gemini Education hoặc Gemini Education Premium
- Khách hàng đã mua gói Gemini Business hoặc Gemini Enterprise trước đây
Tính năng hiện chỉ hỗ trợ email viết bằng tiếng Anh và chỉ khả dụng trên thiết bị di động. Google cho biết quá trình triển khai sẽ mất khoảng hai tuần, bắt đầu từ ngày 29/5/2025.
Nếu bạn không thấy thẻ tóm tắt xuất hiện phía trên email, bạn vẫn có thể tạo bản tóm tắt bằng cách nhấn vào nút “Summarize this email” ở đầu màn hình.
Công nghệ và quyền riêng tư đối với tính năng tóm tắt Gmail
Công nghệ đằng sau những bản tóm tắt này dựa trên những tiến bộ trong mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), cũng chính là nền tảng cung cấp sức mạnh cho chatbot và các trợ lý AI khác. Gemini sẽ tổng hợp tất cả các điểm chính từ chuỗi email và bất kỳ phản hồi nào sau đó cũng sẽ được đưa vào bản tóm tắt, giúp thông tin luôn được cập nhật.
Đối với những người thích quản lý tin nhắn mà không cần sự hỗ trợ của AI, có tùy chọn từ chối – mặc dù điều này đi kèm với sự đánh đổi. Việc tắt tính năng tóm tắt tự động yêu cầu tắt “tính năng thông minh” của Gmail, điều này cũng vô hiệu hóa các công cụ khác như thông báo ưu tiên cao, theo dõi gói hàng, Smart Compose và Smart Reply.
Đáng chú ý, việc Google đưa văn bản email của bạn vào mô hình LLM để xử lý có thể gây lo ngại về quyền riêng tư và cách dữ liệu cá nhân được sử dụng để đào tạo thêm cho AI. Tuy nhiên, quản trị viên Workspace có thể bật hoặc tắt cài đặt cá nhân hóa mặc định cho tất cả người dùng của họ trong bảng điều khiển Admin.
Sự chuyển đổi từ thủ công sang tự động nhằm mục đích tiết kiệm cho bạn một cú nhấp chuột và giúp bạn nhận được thông tin chính nhanh hơn, đây luôn là một thay đổi được hoan nghênh khi cố gắng quản lý một hộp thư đến bận rộn.
Việc Gmail tích hợp tính năng tóm tắt AI làm một phần cốt lõi trong trải nghiệm phản ánh xu hướng rộng lớn hơn trong các sản phẩm của Google. Đặc biệt, tính năng tóm tắt được xem là ứng dụng thực tế của GenAI, đặc biệt là đối với người dùng thường xuyên xử lý các chuỗi email dài hoặc phức tạp.
Tổng kết: Gmail đã chính thức đưa tính năng tóm tắt email tự động bằng AI Gemini lên thiết bị di động, biến công cụ này từ tùy chọn thành tính năng mặc định cho người dùng Google Workspace. Thay vì phải chủ động yêu cầu tóm tắt, người dùng giờ đây sẽ thấy thẻ tóm tắt tự động xuất hiện ở đầu email dài hoặc chuỗi thư có nhiều phản hồi. Tính năng này hiện chỉ hỗ trợ email tiếng Anh và khả dụng trên thiết bị di động, dành cho khách hàng Google Workspace, Google One AI Premium và người dùng có gói Gemini Education. Mặc dù mang lại nhiều tiện ích, tính năng này cũng đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư khi dữ liệu email được xử lý qua AI. Người dùng có thể tắt tính năng này nhưng sẽ đánh đổi bằng việc mất các tính năng thông minh khác của Gmail.
