Tham vọng to lớn của Microsoft trong việc biến hệ điều hành Windows thành một sân khấu trình diễn cho trí tuệ nhân tạo (AI) và các chatbot thế hệ mới đang va phải một trở ngại thực tế cấp bách hơn nhiều: đó là độ tin cậy của hệ thống. Trong suốt hai năm qua, người dùng đã buộc phải đối mặt với một chuỗi liên tục các bản cập nhật Windows ngày càng kém ổn định, làm dấy lên những câu hỏi khó chịu về việc liệu sự tập trung quá mức của Microsoft vào AI có đang đánh đổi bằng chính chất lượng của hệ điều hành mà hàng triệu người vẫn đang phụ thuộc vào mỗi ngày hay không. Mới đây nhất, gã khổng lồ công nghệ này đã phải gấp rút tung ra các bản sửa lỗi khẩn cấp để giải quyết hậu quả của bản cập nhật định kỳ tháng 1.
Hàng loạt lỗi nghiêm trọng xuất hiện sau bản cập nhật tháng 1
Vào ngày 13 tháng 1 năm 2026, Microsoft đã chính thức phát hành các bản cập nhật tích lũy mới nhất cho Windows theo chu kỳ Patch Tuesday quen thuộc. Tuy nhiên, niềm vui được cập nhật tính năng mới chưa kéo dài được bao lâu thì ngay sau khi cài đặt các bản vá này, người dùng bắt đầu báo cáo về những hành vi bất thường và thất thường trên cả máy tính cá nhân tại gia đình lẫn các hệ thống doanh nghiệp. Để ghi nhận nỗ lực của hãng, Redmond đã phản ứng khá nhanh chóng bằng việc phát hành một số bản cập nhật ngoài luồng (out-of-band) nhằm khắc phục các sự cố phát sinh từ chu kỳ cập nhật của tháng này.
Mặc dù có hàng triệu người thử nghiệm beta không được trả lương đang ngày đêm kiểm tra các thay đổi mã mới nhất thông qua chương trình Windows Insider, nhưng độ tin cậy của Windows vẫn tiếp tục là một vấn đề gây tranh cãi và là một mớ hỗn độn của các chức năng bị hỏng. Trong tháng 1, Microsoft đã phải thừa nhận hai vấn đề lớn mới phát sinh, ảnh hưởng đến một số lượng người dùng chưa xác định vẫn đang gắn bó với hệ điều hành độc quyền này.
Vấn đề đầu tiên liên quan đến việc không thể truy cập vào các dịch vụ đám mây Azure Virtual Desktop và Windows 365. Sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật tháng 1, các kết nối máy tính từ xa (remote desktop) bắt đầu bị lỗi, gây gián đoạn nghiêm trọng cho công việc của nhiều doanh nghiệp. Vấn đề thứ hai ảnh hưởng đến các thiết bị được bảo vệ bởi Secure Launch, một tính năng bảo mật dựa trên ảo hóa được thiết kế để chống lại các mối đe dọa ở cấp độ firmware. Trên các hệ thống này, các chức năng tắt máy (shutdown) và ngủ đông (hibernation) đã ngừng hoạt động bình thường; thay vào đó, máy tính lại kích hoạt việc khởi động lại liên tục, gây phiền toái lớn cho người sử dụng.
Giải pháp khắc phục và tranh cãi về định hướng phát triển phần mềm
Cả hai vấn đề nêu trên đều có khả năng ảnh hưởng đến một lượng lớn người dùng, buộc Microsoft phải phát hành các bản sửa lỗi độc lập ngay lập tức thay vì chờ đến chu kỳ Patch Tuesday của tháng sau. Công ty đã công bố sáu bản cập nhật ngoài luồng khác nhau dành cho các phiên bản được hỗ trợ của Windows 11 (từ phiên bản 23H2 đến 25H2), Windows 10 (phiên bản 22H2) và các phiên bản Windows Server từ năm 2019 đến 2025. Các bản cập nhật này hiện có sẵn dưới dạng tải xuống độc lập thông qua Danh mục cập nhật của Microsoft (Microsoft Update Catalog), nhưng dự kiến chúng sẽ được gộp vào chu kỳ cập nhật tự động tháng 2 năm 2026.
Một kết nối đám mây bị hỏng hoặc một hệ thống từ chối tắt máy đã đủ gây nản lòng, nhưng các vấn đề với bản cập nhật Patch Tuesday tháng 1 không chỉ dừng lại ở đó. Người dùng cũng đã báo cáo thêm các vấn đề khác, bao gồm việc ứng dụng Outlook không thể khởi chạy, lỗi màn hình đen và các trục trặc về độ ổn định khác. Tình trạng đáng buồn của quá trình phát triển Windows tiếp tục thổi bùng lên các cuộc tranh luận, với một nhóm thiểu số ngày càng tăng các người dùng máy tính công khai bày tỏ sự thất vọng về cách Microsoft đối xử với hệ điều hành chủ lực của mình hiện nay.
Gần đây, công ty đã dự đoán rằng các mô hình AI sẽ sớm tạo ra phần lớn mã phần mềm, với việc Giám đốc điều hành Satya Nadella tuyên bố rằng có tới 30% các dự án của chính Microsoft hiện nay đang được “lập trình theo cảm tính” (vibe coded) bằng cách sử dụng AI. Để đáp lại, một số người dùng giận dữ đã đặt cho gã khổng lồ phần mềm biệt danh châm biếm là “Microslop” (ám chỉ phần mềm kém chất lượng). Tuy nhiên, ông Nadella có lẽ rất muốn người dùng ngừng sử dụng từ ngữ châm biếm này để hoàn toàn đón nhận mô hình AI ảo giác mà công ty đang theo đuổi, bất chấp những lo ngại về chất lượng thực tế đang diễn ra.
