Puget Systems: “Tỷ lệ CPU AMD Ryzen hư hỏng cao hơn Intel Core”

Tuyên bố này có phần mâu thuẫn với những sự kiện đã diễn ra trong vài tháng qua, liên quan đến vụ việc lỗi microcode cấp điện gây hư hại cho các chip CPU Intel Core thế hệ 13 và 14 do Puget Systems sản xuất, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực lắp ráp máy tính workstation cho cá nhân và doanh nghiệp.

Họ vừa công bố dữ liệu thống kê cho thấy tỷ lệ hỏng hóc của các chip Intel Core thế hệ 13 và 14 mà họ lắp đặt trong các dàn workstation bán ra chỉ hơn 2%. Trong khi đó, tỷ lệ hỏng hóc đối với hai thế hệ CPU kiến trúc Zen 3 và Zen 4, mang tên thương mại là Ryzen 5000 và 7000 series, lại cao hơn 4%. Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào tuyên bố này, chúng ta sẽ không thể có cái nhìn toàn diện về tình hình độ bền vận hành của những chip xử lý tiêu dùng hiệu năng cao thuộc thế hệ mới hiện tại.

Tuy nhiên, có một điều rõ ràng rằng thông tin mà Puget Systems công bố sẽ gây bất ngờ cho nhiều người, đặc biệt trong bối cảnh các sự cố liên quan đến chip Core thế hệ 13 và 14 cùng với bo mạch chủ chipset đời 7 và 8 vẫn chưa được giải quyết triệt để. Hơn nữa, những chip đã bị hư hại die silicon không có bản vá nào có thể sửa chữa, chỉ còn cách mang đi bảo hành để đổi chip mới.

Ngược lại hoàn toàn là tình hình của các nhà phát triển game trên toàn cầu. Các studio phát triển game đã công bố tỷ lệ báo lỗi từ hệ thống PC của cộng đồng game thủ, cho thấy rằng khi chơi game với tác vụ giải nén dữ liệu từ ổ cứng vào CPU và GPU, tỷ lệ lỗi trên chip Intel Core thế hệ 13 và 14 dao động từ 50 đến 100%, nghĩa là nếu trò chơi hoạt động trên những con chip thế hệ mới nhất của Intel thì chắc chắn sẽ gặp phải tình trạng crash.

Một thông tin đáng ngạc nhiên hơn nữa cho cộng đồng game thủ chính là việc Puget Systems cho biết, dữ liệu do khách hàng của họ cung cấp cho thấy tỷ lệ workstation sử dụng chip Intel Core thế hệ 11, tức kiến trúc Rocket Lake, thậm chí còn có tỷ lệ lỗi và crash phần mềm, hệ điều hành cao hơn cả thế hệ 13 và 14.

Những thông tin và dữ liệu được đề cập ở trên đã được Puget Systems công bố kèm theo thông báo chính thức về việc họ và Intel mở rộng thời gian bảo hành CPU lên 3 năm cho các hệ thống sử dụng chip Core thế hệ 13 và 14. Quyết định của Intel về việc kéo dài thời gian bảo hành từ 2 năm lên 5 năm đã được công bố vào cuối tuần trước.

Tuyên bố từ Puget Systems đã phần nào tạo sự yên tâm cho cộng đồng, vì khi Intel đưa ra thông báo chính thức vào cuối tuần vừa qua, họ chỉ nhắc đến việc gia hạn thời gian bảo hành cho các CPU có hộp bán lẻ dành cho người tiêu dùng. Còn các CPU dạng “tray” không có hộp hay tản nhiệt, được Intel cung cấp cho các đối tác lắp ráp máy tính cá nhân như Puget, vẫn chưa có thông tin cho đến khi đơn vị này đưa ra tuyên bố chính thức.

Điều này có nghĩa là rất có khả năng, tất cả các nhà sản xuất và lắp ráp máy tính cá nhân khác cũng sẽ thông báo về việc gia tăng thời gian bảo hành cho CPU trong các dàn PC trang bị chip Intel Core thế hệ 13 và 14 trong thời gian tới.

Quay lại vấn đề liên quan đến Raptor Lake, dòng chip Intel Core thế hệ 11. Thông tin mà Puget cung cấp cho thấy tỷ lệ lỗi của chip Raptor Lake lên đến 7% trong các hệ thống workstation phục vụ công việc, điều này có thể gây bất ngờ cho nhiều người. Nguyên nhân là bởi không thường xuyên nghe thấy thông tin về lỗi liên quan đến thế hệ chip xử lý này, nên chưa rõ nguyên nhân và liệu Intel đã khắc phục vấn đề liên quan đến Raptor Lake trong các dàn máy tính phục vụ công việc hay chưa.

Tất nhiên, giống như bất kỳ thông tin nào về tỷ lệ hư hỏng chip xử lý không phải do nhà sản xuất cung cấp, dữ liệu mà Puget Systems cung cấp cần được xem xét một cách thận trọng. Rõ ràng, Intel hay AMD sẽ không bao giờ tự nguyện tiết lộ các số liệu về tỷ lệ hư hỏng của chip trong những hệ thống máy tính sử dụng CPU của họ. Vì vậy, việc dựa vào dữ liệu từ Puget hoặc các tổ chức khác là điều cần thiết. Tuy nhiên, lý do cần cẩn trọng với thông tin từ Puget là họ không triển khai toàn bộ danh mục sản phẩm của mỗi thế hệ chip và cũng điều chỉnh xung nhịp hoạt động của CPU theo cách khác biệt so với thông số gốc mà Intel cung cấp cho các sản phẩm bán lẻ.

Về khía cạnh đầu tiên, Puget đã làm rõ rằng họ chỉ cung cấp máy workstation trang bị chip Core i7-XX700K và Core i9-XX900K, do đó tỷ lệ hư hỏng chỉ được tính trên hai SKU này trong mỗi thế hệ CPU Intel. Thú vị thay, tỷ lệ hư hỏng của các chip cao cấp nhất trong thế hệ Core 13 và 14 cũng được cho là cao nhất dựa vào phản hồi từ người tiêu dùng.

Về mặt xung nhịp hoạt động của chip xử lý, Puget cho biết từ năm 2017, họ đã không còn tin tưởng vào thông số cấp điện và xung nhịp của CPU từ cả AMD và Intel. Tất cả các hệ thống workstation mà Puget lắp ráp đều sử dụng BIOS tùy chỉnh riêng của họ, dựa trên hướng dẫn hoạt động của CPU từ AMD và Intel, với những thông số có phần bảo thủ hơn so với các tùy chọn ép xung mạnh mẽ, điều này giúp đảm bảo độ bền và độ tin cậy của hệ thống khi hoạt động lâu dài. Theo Puget, có thể chính nguyên nhân này khiến tỷ lệ lỗi của chip Core 13 và 14 thấp hơn so với nhiều lĩnh vực khác trong ngành công nghệ, chẳng hạn như game.

Xin quý vị chú ý đến biểu đồ ở trên. Đây là tổng hợp các sự cố của CPU Intel mà Puget phát hiện ngay tại trụ sở công ty (shop), cùng với những trường hợp khách hàng báo cáo gặp sự cố CPU (field). Puget tuyên bố rằng kể từ thế hệ chip Core 11th Gen, Raptor Lake, họ đã ghi nhận một tỷ lệ hỏng hóc cao bất thường của CPU Intel với hai thế hệ chip 13 và 14 từ phía khách hàng.

Chủ tịch Puget Systems, ông Jon Bach, cho biết: “Chúng tôi nhận thấy tất cả các sự cố hư hỏng chip đều xảy ra trong vòng 6 tháng kể từ thời điểm khách hàng nhận máy, tức là trong khoảng thời gian ngắn sắp tới, dự đoán của chúng tôi là tỷ lệ chip bị lỗi sẽ gia tăng, ngay cả khi Intel ban hành bản cập nhật microcode nhằm điều chỉnh lại điện áp cấp cho CPU.”

Một yếu tố đáng chú ý là tỷ lệ hư hỏng của các chip Ryzen 5000 và 7000 series tương đối cao, mặc dù chúng đã ra mắt lần lượt vào năm 2020 và 2022. Do số lượng máy tính được bán ra trong thời gian dài và lớn nên tỷ lệ hư hỏng cũng theo đó tăng lên. Ngược lại, các dòng Core thế hệ 13 và 14 chỉ mới được giới thiệu vào năm 2022 và 2023, do vậy thời gian có mặt trên thị trường ngắn hơn.

Các thông tin gần đây cho thấy rằng, CPU Intel thế hệ 13 đang gặp phải tình trạng “tỷ lệ hư hỏng ổn định nhưng có xu hướng gia tăng”, trong khi thế hệ 14 lại ghi nhận sự gia tăng đột biến về mức độ hư hỏng trong những tháng gần đây.

Ông Bach nhấn mạnh: “Nếu nhìn nhận dữ liệu này trong bối cảnh cụ thể, có thể thấy rằng tỷ lệ hư hỏng của các chip Core thế hệ 13 và 14 đang gia tăng, nhưng vẫn chưa đạt đến mức báo động. Vấn đề cần được quan tâm hiện tại không phải là tỷ lệ hư hỏng đã được ghi nhận mà là khả năng bền bỉ lâu dài của những CPU này. Nếu đánh giá đúng, thì trong tương lai, tỷ lệ hư hỏng của CPU thế hệ 14 có khả năng sẽ tiếp tục tăng, tạo ra một thách thức lớn hơn cho tất cả mọi người, và đây là điều mà chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ.”

Vấn đề mà người dùng PC trang bị chip Core thế hệ 13 và 14 đang phải đối mặt là họ không được vận hành chip với tùy chỉnh BIOS được tạo ra và áp dụng bởi Puget Systems. Ngược lại, phần lớn sử dụng các bo mạch chủ gaming cao cấp với CPU Core i7 và Core i9, dẫn đến việc cấp điện áp đầu vào cho CPU ở mức cao bất thường nhằm tối ưu hóa hiệu suất cho trò chơi, từ đó gây ra tình trạng hư hại cho die silicon của chip.

Theo Tom’s Hardware