Chỉ một ngày sau khi ra mắt, GPT-5 – mô hình mới nhất của OpenAI – đã vấp phải làn sóng phản ứng dữ dội từ người dùng, buộc công ty phải đưa các mẫu ChatGPT cũ quay trở lại và tăng gấp đôi giới hạn tin nhắn cho tài khoản trả phí.
CEO Sam Altman từng ca ngợi GPT-5 là “siêu năng lực” với khả năng cung cấp kiến thức ngang tầm chuyên gia học thuật cấp tiến sĩ ở bất kỳ lĩnh vực nào. Tuy nhiên, trái ngược với kỳ vọng, hàng loạt phản hồi trên Reddit cho thấy nhiều người dùng không hài lòng. Họ cho rằng GPT-5 mắc những lỗi cơ bản, đưa ra câu trả lời ngắn, thiếu chiều sâu, dễ nhận ra phong cách AI và giảm bớt “tính cách” so với trước.
Người dùng phàn nàn về giới hạn và tính hữu dụng
Một điểm gây bức xúc lớn là việc OpenAI xóa bỏ nhiều mẫu ChatGPT cũ như 4o, o3, o3-Pro, 4.5… ngay khi GPT-5 ra mắt, khiến người dùng mất đi các công cụ quen thuộc trong quy trình làm việc. Đồng thời, gói ChatGPT Plus bị giới hạn chỉ 200 tin nhắn mỗi tuần, khiến nhiều người chạm trần chỉ sau vài giờ sử dụng.
Trước làn sóng chỉ trích, Altman thông báo tăng giới hạn lên 400 tin nhắn/tuần cho người dùng Plus và cho phép tiếp tục truy cập các mẫu 4o. Ông thừa nhận công ty đã đánh giá thấp tầm quan trọng của một số tính năng mà người dùng yêu thích ở GPT-4o, dù GPT-5 vượt trội hơn ở nhiều khía cạnh.
Vấn đề bảo mật và khả năng bị tấn công của GPT-5
Ngoài những phàn nàn từ cộng đồng, GPT-5 còn bị đặt dấu hỏi về mức độ an toàn. Hai nhóm nghiên cứu bảo mật từ SPLX (trước đây là SplxAI) và NeuralTrust đã nhanh chóng jailbreak mô hình này. NeuralTrust sử dụng kỹ thuật EchoChamber kết hợp kể chuyện để khiến GPT-5 tạo hướng dẫn chế tạo bom xăng Molotov. Trong khi đó, SPLX áp dụng StringJoin Obfuscation Attack, chèn ký tự gạch nối vào từng chữ và bao bọc trong “thử thách mã hóa giả” để mô hình đưa ra cách chế tạo thiết bị nổ tự chế.
Các nhóm kết luận rằng phiên bản gốc của GPT-5 gần như không thể sử dụng an toàn cho môi trường doanh nghiệp nếu không có biện pháp bảo vệ bổ sung. Họ cũng nhận định GPT-4o vẫn là mô hình bền vững hơn khi đối mặt với các cuộc kiểm thử an ninh.
Nhìn chung, việc ra mắt GPT-5 vốn được kỳ vọng là bước tiến lớn, nhưng lại trở thành phép thử khó khăn cho OpenAI. Công ty không chỉ phải đáp ứng mong đợi về hiệu suất, mà còn phải cân bằng giữa cải tiến công nghệ, trải nghiệm người dùng và an toàn bảo mật. Dù đã có động thái nhượng bộ, việc lấy lại lòng tin của những người dùng đã hủy đăng ký sẽ là một thách thức không nhỏ.
